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Sobre a identificação biometrica


O que é a identificação biométrica?

Trata-se da identificação de características únicas de um ser vivo. O uso de ferramentas biométricas proporciona aos sistemas maior segurança e confiabilidade. A Unimed Campina Grande adotará a identificação da impressão digital de seus clientes, sendo esta a forma mais utilizada atualmente.

A quem se aplica?

A leitura da impressão digital será exigida a todos os clientes Unimed Campina Grande, de 05 a 59 anos de idade em todas as fases do atendimento na nossa rede credenciada (Médicos, Laboratórios, Clínicas e Hospitais).

Regras


Exigibilidade

A identificação biométrica será exigida em todas as fases de atendimento, sejam elas no cadastro de consultas, exames e internação, bem como na execução das guias SP/SADT.

Inexigibilidade

Não será exigida a leitura da impressão digital do cliente quando este:

  1. For menor que 05 anos;
  2. Tiver 60 anos ou mais;
  3. Estiver na maca;
  4. Estiver desacordado;
  5. Estiver internado;
  6. For um idoso com dificuldade para capturar a digital;
  7. Recusar-se a utilizar a biometria;
  8. Estiver com problemas para capturar a digital;
  9. Cliente de outra Unimed em atendimento na rede assistencial credenciada de Campina Grande.

Pedimos que os clientes enquadrados nos motivos de isenção 6,7 e 8 sejam encaminhados à Unimed Campina Grande APÓS O ATENDIMENTO para recadastramento da impressão digital ou diálogo sobre a necessidade da identificação biométrica.

Cadastramento

O cliente Unimed deve cadastrar sua impressão digital nos consultórios, laboratórios ou hospitais que já estiverem com o serviço Biometria Unimed implantado.

Recadastramento

O processo de recadastramento da digital é feito exclusivamente na sede da Unimed Campina Grande.

Manuais


Manual Operacional

Módulo de Biometria do prestador

Suporte Técnico


Drivers de leitores (Equipamentos Futronic)

FS80/BR para Windows XP/2003/Vista/2008/7 (32 e 64 bits)

FS80/BR para Windows 8/8.1/10 (32 e 64 bits)

Java Runtime Edition

Java 32 bits

Java 64 bits

Navegadores

Mozilla Firefox 52.0 32 Bits (WINDOWS XP)

Mozilla Firefox 32 Bits

Mozilla Firefox 64 Bits

Acesso Remoto

Aero Admin 4.1

Perguntas frequentes


Sim. O beneficiário deve estar munido do cartão da Unimed e de um documento oficial com foto (RG, CNH, Reservista são os mais comuns). É importante destacar que carteira de estudante não é documento oficial, portanto não pode ser utilizado como comprovação de identidade.

Você deve utilizar a opção de isenção de biometria, quando disponível, informando o real motivo da impossibilidade de leitura da impressão digital do cliente. Para os demais casos deve-se ligar para a Unimed Campina Grande para obter a autorização. Nesses casos também sugerimos que após a realização do atendimento encaminhe o cliente à Unimed Campina Grande para avaliação do problema de leitura da impressão digital.

Você deve realizar o atendimento solicitando autorização no tele atendimento e em seguida encaminhar o cliente à sede da Unimed Campina Grande para análise e solução do caso.

Você deve ligar para a Unimed Campina Grande para obter a autorização. Também é necessário realizar contato com a equipe de Tecnologia da Informação da Unimed Campina Grande para avaliar o equipamento.

Você deve realizar contato com a equipe de Tecnologia da Informação da Unimed Campina Grande para avaliar o equipamento.

Recomendamos que a limpeza do leitor Futronic FS80 (homologado pela Unimed Campina Grande) seja realizada antes ou após cada atendimento com um lenço umedecido em álcool 70 (álcool etílico hidratado 70º INPM). Deve-se higienizar toda a superfíce transparente, pois corresponde ao contato direto dos clientes com o aparelho. Para os demais equipamentos consulte o fabricante.

A Unimed entrará em contato. Favor aguardar.

Apenas os navegadores Mozila Firefox e Google Chrome foram homologados para o sistema SAW.

Contato


Rua Clayton Ismael, 40 - Lautirzen. Campina Grande/PB

Telefone para autorizações: 83 2101-6590

Telefone para dúvidas técnicas: 83 2101-6615